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Beliebte Ratgeber

12.06.2026

Handy in Donau oder Inn gefallen? Erste Hilfe für dein Smartphone in Passau

Dein Handy ist ins Wasser gefallen? Schalte es sofort aus und lade es auf keinen Fall auf! Trockne es äußerlich ab und entferne die SIM-Karte. Lege es nicht in Reis – das verschlimmert den Schaden durch Korrosion. Bringe es so schnell wie möglich zur professionellen Ultraschallreinigung zu uns in die Werkstatt.

19.06.2026

Die 5 besten Fotospots in Passau (und wie du deine defekte Handy-Kamera vorher rettest)

26.06.2026

Reparatur vor Ort vs. Einschicken: Warum der lokale Service in Niederbayern gewinnt

03.07.2026

Hitze-Schock im PEB (Passauer Erlebnisbad): So schützt du dein Handy vor Überhitzung im Sommer

10.07.2026

iPhone Akku schnell leer? 7 versteckte Einstellungen, die sofort Batterie sparen

17.07.2026

Handy lädt nicht mehr: Staub aus der Ladebuchse entfernen – so geht’s richtig!

24.07.2026

Der Reis-Mythos: Warum roher Reis dein wassergeschädigtes Handy endgültig zerstört

31.07.2026

Schwarzer Bildschirm, aber Handy vibriert noch? Das kannst du jetzt tun

07.08.2026

Handy Totalschaden? So retten wir deine Fotos im Raum Passau

14.08.2026

Altes Handy im Schubladen-Schlaf? So viel Cash ist dein Smartphone noch wert

21.08.2026

Display kaputt: Lohnt sich die Reparatur noch oder solltest du besser verkaufen?

28.08.2026

Vor dem Handy-Verkauf: So löschst du deine Daten zu 100% sicher

04.09.2026

Refurbished vs. Neu: Warum ein generalüberholtes Handy die schlauste Wahl ist

11.09.2026

Panzerglas, Hydrogel oder Folie? Der ultimative Displayschutz-Guide

18.09.2026

Original-Ersatzteil oder Premium-Kopie? Das musst du vor der Reparatur wissen

02.10.2026

Firmenhandys reparieren: So sparen Unternehmen in Passau bares Geld

09.10.2026

Displayschaden? So einfach wickeln wir deinen Wertgarantie-Fall ab

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Fehler-Diagnosen

06.10.2026

Kontakte vollständig lokal als VCF-Datei oder auf die SIM-Karte sichern

Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Kontakte von einem Smartphone lokal als VCF-Datei speichern oder auf die SIM-Karte übertragen, ohne ein Google- oder iCloud-Konto zu verwenden.

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22.09.2026

Fotos und Videos vom Smartphone direkt auf einen USB-Stick oder eine externe Festplatte sichern

In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie Ihre Fotos und Videos von Ihrem Smartphone direkt auf einen USB-Stick oder eine externe Festplatte übertragen können, ohne ein Cloud-Abo zu benötigen.

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26.08.2026

Anleitung zur Deaktivierung der "Immer eingeschaltet"-Displayfunktion auf iPhone 17 oder neuer mit iOS 26

Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie die Funktion "Immer eingeschaltet" (Always-On-Display) auf Ihrem iPhone 17 oder neuer deaktivieren können, um Akkulaufzeit zu sparen.

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30.08.2026

Datenrettung von einem Huawei P30 mit defektem Display

Diese Anleitung führt Sie Schritt für Schritt durch den Prozess der Datenrettung von Ihrem Huawei P30, dessen Display nicht mehr funktioniert. Wir zeigen Ihnen, wie Sie wieder Zugriff auf das Gerät erlangen und Ihre wichtigen Daten (Kontakte, Fotos, WhatsApp, Kalender etc.) auf ein neues Samsung- (Android) oder Apple-Gerät (iPhone) übertragen können.

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30.08.2026

Datenrettung nach Blue Screen bei Windows 11 – Festplatte ausbauen, System retten oder verlöteten Speicher auslesen

Wenn Windows 11 nur noch einen Blue Screen (blauer Bildschirm mit Fehlermeldung) zeigt, sind Ihre Daten in den allermeisten Fällen NICHT verloren – nur das Betriebssystem startet nicht mehr. Diese Anleitung zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Dateien retten, egal ob die Festplatte/SSD ausbaubar ist oder der Speicherchip fest auf dem Mainboard verlötet ist.

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30.08.2026

iCloud-Sperre (Aktivierungssperre) entfernen: Was tun bei vergessenem Apple-ID-Passwort?

Wenn Sie Ihr Apple-ID-Passwort vergessen haben und Ihr iPhone/iPad/Mac die Aktivierungssperre anzeigt, gibt es mehrere offizielle Wege zur Wiederherstellung – vom Account-Recovery über die Apple-Website bis zum Wiederherstellungsschlüssel. Diese Anleitung zeigt alle Methoden Schritt für Schritt.

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30.08.2026

Android FRP-Sperre (Factory Reset Protection) nach Werksreset umgehen und richtig vermeiden

Wenn nach einem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen ein Android-Gerät den zuvor eingerichteten Google-Account abfragt, greift die "Factory Reset Protection" (FRP) – ein Diebstahlschutz von Google. Diese Anleitung zeigt, wie Sie als rechtmäßiger Besitzer wieder Zugriff erhalten, wie Sie die Sperre VOR einem Reset korrekt entfernen und welche Wege es bei verschiedenen Ausgangslagen (eigenes Konto vergessen, Gerät gekauft, Werkstatt-Reparatur) gibt.

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30.08.2026

iPhone deaktiviert: "Mit iTunes verbinden" – So retten Sie Ihr Gerät

Die Meldung "iPhone deaktiviert – Mit iTunes verbinden" erscheint, wenn zu oft der falsche Code eingegeben wurde. Das Gerät sperrt sich zum Schutz Ihrer Daten selbst. In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen alle Wege, das iPhone wieder nutzbar zu machen – mit und ohne Datenverlust, mit Windows-PC, Mac oder komplett ohne Computer.

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30.08.2026

Geräte-PIN vergessen: Datenrettung möglich oder kompletter Reset nötig?

Wenn Sie die PIN, den Sperrcode oder das Passwort Ihres Smartphones vergessen haben, ist in den allermeisten Fällen KEINE Datenrettung ohne Reset möglich – das ist von Apple und Google bewusst so konstruiert (Sicherheitsfunktion gegen Diebstahl). Es gibt jedoch einige Ausnahmen und Vorab-Checks, die Sie unbedingt durchführen sollten, bevor Sie zum Werksreset greifen. Diese Anleitung zeigt Ihnen alle Wege – vom sanften Recovery-Versuch bis zum kompletten Zurücksetzen.

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30.08.2026

Samsung-Konto gesperrt: Samsung-Schutz (Reactivation Lock & FRP) fachgerecht entfernen

Wenn Ihr Samsung-Konto gesperrt ist oder der "Reactivation Lock" (Diebstahlschutz) bzw. die Google FRP-Sperre (Werksreset-Schutz) ein Samsung-Gerät blockiert, gibt es mehrere offizielle Wege zur Entsperrung – vorausgesetzt, Sie sind der **rechtmäßige Eigentümer** des Geräts. Diese Anleitung zeigt Schritt für Schritt, wie Sie über Samsung-Kontowiederherstellung, Find My Mobile, Kaufnachweis-Verfahren und FRP-Bypass für Eigentümer wieder Zugriff erhalten.

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06.09.2026

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Zugang zum Account wiederherstellen, wenn die alte Rufnummer nicht mehr erreichbar ist

Wenn Ihre Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA – ein zusätzlicher Sicherheitscode per SMS, App oder Anruf) an eine alte, nicht mehr aktive Handynummer gekoppelt ist, kommen Sie scheinbar nicht mehr an Ihre Konten (Google, Apple, Microsoft, Facebook, Instagram, WhatsApp etc.). Diese Anleitung zeigt Ihnen alle bekannten offiziellen und alternativen Wege, wie Sie den Zugang zurückbekommen – von Backup-Codes über Identitätsprüfung bis zum Kontakt mit dem Support.

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31.08.2026

WhatsApp-Backup hängt bei 99% – So lösen Sie das Problem endgültig

Wenn das WhatsApp-Backup (Chatverlauf-Sicherung) bei iCloud oder Google Drive immer wieder bei 99% abbricht oder ewig hängen bleibt, liegt das fast immer an Speicherplatz-Problemen, Verbindungsabbrüchen oder veralteten App-Daten. Diese Anleitung zeigt Ihnen alle Lösungswege – vom offiziellen Weg über die App-Einstellungen bis zur lokalen Sicherung ohne Cloud.

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31.08.2026

Kontakte als VCF-Datei exportieren und lokal auf dem PC sichern

Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Kontakte (Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Namen) aus Ihrem Smartphone als sogenannte VCF-Datei (Visitenkarten-Format, auch "vCard" genannt) exportieren und dauerhaft sicher auf Ihrem Computer speichern – unabhängig von Google-, Apple- oder anderen Cloud-Diensten. Wir zeigen Ihnen Wege für Android und iPhone, mit und ohne Kabel, sowie wichtige Fallstricke.

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31.08.2026

Akku-Kalibrierung: Hilft es wirklich, den Akku auf 0% fallen zu lassen?

Der "Akku bis 0% entladen"-Mythos hält sich seit Jahren, ist aber bei modernen Smartphones und Laptops mit Lithium-Ionen-Akkus **schädlich statt hilfreich**. Diese Anleitung erklärt, was wirklich hinter der sogenannten "Kalibrierung" steckt, wann sie wirklich sinnvoll ist, und zeigt alle Methoden, um den echten Akkuzustand korrekt auszulesen und langfristig zu schonen.

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14.09.2026

Extreme Hitze beim Laden – Normal oder gefährlich? So prüfen und beheben Sie Erwärmung korrekt

Eine leichte Erwärmung beim Laden ist normal, extreme Hitze (Gerät fühlt sich "brennend heiß" an, Ladevorgang stoppt automatisch, Gehäuse verformt sich) ist es nicht. Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie die Ursache systematisch eingrenzen, welche Einstellungen Sie sofort ändern sollten und wann Sie das Gerät nicht mehr benutzen dürfen.

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31.08.2026

Samsung Smartphone tiefenentladen – Gerät reagiert nicht mehr auf das Ladekabel

Wenn ein Samsung-Smartphone sehr lange ungenutzt liegen blieb oder der Akku komplett leer war, kann es in eine sogenannte "Tiefenentladung" fallen. Das Gerät zeigt dann beim Anschließen ans Ladekabel keine Reaktion – kein Bildschirm, keine LED, kein Vibrieren. Diese Anleitung zeigt Ihnen mehrere Methoden, wie Sie das Gerät wieder "aufwecken" können, bevor Sie den Weg zur Werkstatt antreten.

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30.09.2026

Hintergrundaktualisierung abschalten: So sparen Sie Akku und Datenvolumen

Die "Hintergrundaktualisierung" (auch "Hintergrundprozesse" oder "Background App Refresh" genannt) erlaubt Apps, auch dann Daten zu laden, wenn Sie sie gar nicht geöffnet haben. Das kostet Akku, Datenvolumen und manchmal auch Ihre Privatsphäre. In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen für iPhone und Android, wie Sie diese Funktion gezielt abschalten – und welche Apps Sie unbedingt einschränken sollten, ohne wichtige Benachrichtigungen (z. B. WhatsApp, Kalender) zu verlieren.

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03.10.2026

Langsames Laden: Warum das billige Supermarkt-Kabel Ihr Problem ist

Wenn Ihr Smartphone plötzlich viel langsamer lädt als früher, liegt die Ursache in den meisten Fällen nicht am Gerät selbst, sondern an einem minderwertigen Ladekabel, einem schwachen Netzteil oder an Software-Einstellungen, die im Hintergrund unnötig Strom verbrauchen. Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie die wahre Ursache finden und dauerhaft beheben.

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31.08.2026

iPhone hängt im Apple-Logo fest (Bootloop): So führen Sie einen Force Restart durch

Wenn Ihr iPhone dauerhaft am Apple-Logo hängen bleibt, startet es meist in einer Endlosschleife neu (sogenannter "Bootloop") oder friert komplett ein. In den meisten Fällen hilft ein sogenannter **Force Restart** (Erzwungener Neustart / Hard Reset) – eine reine Tastenkombination, bei der KEINE Daten gelöscht werden. Diese Anleitung zeigt Ihnen alle Wege vom einfachen Neustart bis zur Wiederherstellung über den Computer.

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31.08.2026

Samsung-Smartphone hängt beim Boot-Logo: Recovery-Modus richtig nutzen & Daten retten

Wenn Ihr Samsung-Gerät dauerhaft beim Samsung-Logo (oder Boot-Animation) hängen bleibt und nicht mehr ins normale Betriebssystem startet, ist der **Recovery-Modus** (ein spezielles Wartungsmenü, das unabhängig vom eigentlichen Betriebssystem läuft) der sicherste Weg, um das Problem zu beheben – und im Idealfall vorher noch Ihre Daten zu sichern. Diese Anleitung zeigt Ihnen alle Wege: vom sanften Neustart über die Cache-Löschung bis zum Werksreset, inklusive Datensicherung per Cloud und per USB-Kabel.

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31.08.2026

Windows Bluescreen nach Update: Abgesicherten Modus starten & Daten retten

Nach einem Windows-Update kann es zu einem sogenannten "Bluescreen" (blauer Bildschirm mit Fehlermeldung, auch "BSOD" = Blue Screen of Death genannt) kommen, der einen normalen Start verhindert. Diese Anleitung zeigt Ihnen mehrere Wege, den PC trotzdem in den **Abgesicherten Modus** (ein eingeschränkter Windows-Modus zur Fehlerbehebung) zu starten – sowohl wenn Windows noch teilweise reagiert, als auch wenn der PC komplett "hängt". Zusätzlich erklären wir, wie Sie vorher wichtige Daten sichern, falls der PC gar nicht mehr hochfährt.

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10.10.2026

Handy reagiert nicht mehr auf Touch (Freeze): Erste Hilfe per Tasten-Kombination

Wenn Ihr Smartphone auf Berührungen des Bildschirms (Touchscreen) nicht mehr reagiert und "eingefroren" ist, lässt sich das Problem in den meisten Fällen durch einen sogenannten Erzwungenen Neustart (auch "Force Restart" genannt) über eine spezielle Tastenkombination beheben – ganz ohne Datenverlust. Diese Anleitung zeigt Ihnen für alle gängigen Gerätetypen (iPhone, Samsung, andere Android-Hersteller) die exakten Schritte sowie weitere Rettungswege, falls der Neustart allein nicht ausreicht.

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31.08.2026

Bluetooth-Kopfhörer verbinden nicht: Gerät ignorieren und komplett neu koppeln

Wenn sich Bluetooth-Kopfhörer nicht mehr verbinden lassen, hilft in fast allen Fällen ein vollständiges "Vergessen" (Entkoppeln) der Kopfhörer auf dem Smartphone/Computer und ein anschließendes komplettes Neu-Koppeln (Pairing) von Grund auf. Diese Anleitung zeigt Ihnen alle Wege für Smartphone (Android & iPhone), Windows-PC, Mac und zusätzliche Problemlösungen bei hartnäckigen Fällen.

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31.08.2026

Hotspot funktioniert nicht: APN-Einstellungen manuell korrigieren

Wenn der mobile Hotspot (persönlicher WLAN-Zugangspunkt) nicht funktioniert, liegt die Ursache häufig an falschen oder fehlenden APN-Einstellungen (Access Point Name = Zugangspunktname, der die Verbindung zum Mobilfunknetz Ihres Anbieters herstellt). Diese Anleitung zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie die APN-Einstellungen auf Android- und iOS-Geräten manuell korrigieren, damit Ihr Hotspot wieder zuverlässig funktioniert.

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31.08.2026

Mobiles Internet extrem langsam: Datenvolumen aufgebraucht oder 5G-Bug?

Wenn das mobile Internet plötzlich sehr langsam ist, kann das mehrere Ursachen haben – vom aufgebrauchten Datenvolumen über Netzwerk-Einstellungsfehler bis hin zu einem bekannten Software-Bug bei 5G-fähigen Geräten. Diese Anleitung führt Sie systematisch durch alle Prüfschritte und Lösungswege, damit Sie die Ursache finden und beheben können.

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31.08.2026

WLAN bricht ständig ab: Feste IP-Adresse vergeben (Android & iOS)

Wenn sich Ihr Smartphone oder Tablet immer wieder aus dem WLAN abmeldet oder die Verbindung "einfriert", liegt das häufig an einem IP-Adressen-Konflikt im Netzwerk. Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie Ihrem Gerät eine feste (statische) IP-Adresse zuweisen – sowohl direkt am Smartphone als auch (empfohlen!) über eine Router-Reservierung – und welche weiteren Ursachen für WLAN-Abbrüche Sie prüfen sollten.

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31.08.2026

Smartwatch synchronisiert nicht: Typische Bluetooth-Blocker beheben

Wenn Ihre Smartwatch nicht mehr mit dem Smartphone synchronisiert, liegt die Ursache in über 80 % der Fälle an Bluetooth-Verbindungsproblemen, blockierten Hintergrundprozessen oder veralteter Software. Diese Anleitung zeigt Ihnen systematisch alle Lösungswege – vom einfachen Neustart bis zur kompletten Neueinrichtung.

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19.09.2026

Datenumzug von iPhone zu iPhone bei aktivem "Diebstahlschutz" (Stolen Device Protection)

Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie Daten von einem iPhone mit **aktivem Diebstahlschutz** (Stolen Device Protection, ab iOS 17.3) sicher und vollständig auf ein neues iPhone übertragen – auch wenn sich das Gerät an einem für Apple "unbekannten Ort" befindet (z. B. in der Werkstatt statt am Wohnort des Kunden). Sie erfahren, welche Funktionen der Diebstahlschutz wirklich blockiert, welche nicht, und wie Sie mit der bekannten 1-Stunden-Sicherheitsverzögerung richtig umgehen.

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19.09.2026

Wo finde ich meine IMEI oder Seriennummer? – Die komplette Anleitung für alle Geräte

Für jede Reparaturanfrage bei Repairstore.de benötigen wir die eindeutige Geräte-Kennung – bei Smartphones die **IMEI** (International Mobile Equipment Identity), bei Tablets, Laptops und anderen Geräten ohne SIM-Karte die **Seriennummer**. Diese Anleitung zeigt Ihnen alle Wege, diese Nummer in wenigen Minuten zu finden – egal ob iPhone, Android-Handy, iPad oder Notebook.

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07.09.2026

Samsung Android-Gerät von Fake-Virus-Warnungen & Scareware-Apps befreien

Ihr Samsung-Gerät zeigt gefälschte Virus-Warnungen in Chrome, YouTube oder als Pop-up an und fordert Sie zur Installation zweifelhafter "Cleaner"- oder "Sicherheits"-Apps auf? Zusätzlich lässt sich die App **Einstellungen** nicht mehr öffnen? Dies ist ein bekanntes Schadsoftware-Muster (Scareware/Adware). Diese Anleitung zeigt Ihnen alle Wege, das Problem vollständig zu beseitigen – von einfachen Bordmitteln bis zum Werksreset.

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19.09.2026

Hard Reset (Werksreset) beim Xiaomi Redmi – Vollständige Anleitung

Ein Hard Reset (auch "Werksreset" oder "Zurücksetzen auf Werkseinstellungen" genannt) löscht alle Daten, Apps, Fotos und Einstellungen auf Ihrem Redmi 14C und versetzt das Gerät in den Auslieferungszustand zurück. Diese Anleitung zeigt Ihnen mehrere Wege – über das Menü, über den Recovery-Modus (wenn das Gerät nicht mehr reagiert) und über den PC – sowie alle wichtigen Fallstricke, die Sie unbedingt VORHER beachten müssen.

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