Wo finde ich meine IMEI oder Seriennummer? – Die komplette Anleitung für alle Geräte

Kurzüberblick: Für jede Reparaturanfrage bei Repairstore.de benötigen wir die eindeutige Geräte-Kennung – bei Smartphones die IMEI (International Mobile Equipment Identity), bei Tablets, Laptops und anderen Geräten ohne SIM-Karte die Seriennummer. Diese Anleitung zeigt Ihnen alle Wege, diese Nummer in wenigen Minuten zu finden – egal ob iPhone, Android-Handy, iPad oder Notebook.

Wichtiger Hinweis & Vorbereitung:

• Halten Sie Ihr Gerät griffbereit und eingeschaltet (falls möglich).
• Bei Handys: Eine funktionierende Telefon-App reicht meist schon aus, eine SIM-Karte ist für die Codeabfrage nicht zwingend nötig.
• Bei einem Displayschaden, der die Touch-Bedienung unmöglich macht, weichen Sie direkt auf Methode 4 (Verpackung/Rechnung) oder Methode 5 (SIM-Fach) aus.
• Legen Sie Papier und Stift bereit, um sich die Nummer (15–17-stellig) korrekt zu notieren – Verwechslungen zwischen "0" und "O" oder "1" und "I" sind eine häufige Fehlerquelle.
• Für die PC/Mac-Methoden benötigen Sie ein passendes USB-Kabel (siehe Stolperfallen zu OTG- und Ladekabeln weiter unten).

1. Methode 1: Der Universal-Code *#06# (funktioniert bei fast allen Handys)

Dies ist die schnellste Methode und funktioniert sowohl bei iPhones als auch bei Android-Geräten, unabhängig vom Hersteller.

Schritt-für-Schritt-Anleitung:

1. Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone die Telefon-App (das grüne Hörer-Symbol, meist unten in der Symbolleiste oder auf dem Startbildschirm).
2. Tippen Sie auf das Ziffernblock-Symbol (oft ein kleines Tastatur-Icon), um die Wähltastatur zu öffnen – so wie beim normalen Telefonieren.
3. Tippen Sie nacheinander folgende Zeichen ein: *#06#
   • Zuerst den Stern (*), dann die Ziffern 0 und 6, dann die Raute (#).
4. Wichtig: Sie müssen den Anruf-Knopf nicht drücken! Sobald Sie die Raute (#) eingegeben haben, öffnet sich automatisch ein Pop-up-Fenster mit Ihrer IMEI-Nummer (bzw. bei Dual-SIM-Geräten sogar zwei IMEI-Nummern, eine je SIM-Slot).
5. Notieren Sie sich die angezeigte(n) Nummer(n) vollständig.
6. Tippen Sie auf OK oder außerhalb des Pop-ups, um das Fenster wieder zu schließen.

Funktioniert bei: iPhone (alle Modelle), Samsung, Huawei, Xiaomi, OnePlus, Google Pixel, Motorola und praktisch allen anderen Android-Herstellern.

Funktioniert NICHT bei: iPads (ohne SIM-Kartenslot bzw. reine WLAN-Modelle), Laptops, Smartwatches ohne eigene Telefonfunktion.

2. Methode 2: Über die Geräte-Einstellungen (für IMEI und Seriennummer)

Falls die Telefon-App nicht erreichbar ist oder Sie zusätzlich die Seriennummer benötigen, finden Sie beide Nummern auch direkt in den Systemeinstellungen.

2.1 Bei Apple-Geräten (iPhone)

1. Öffnen Sie die Einstellungen (grau-drehendes Zahnrad-Symbol) auf Ihrem Home-Bildschirm.
2. Tippen Sie auf Allgemein (graues Zahnrad mit Schiebereglern).
3. Tippen Sie auf Info (ganz oben in der Liste, manchmal auch "Über").
4. Scrollen Sie nach unten. Hier finden Sie folgende Angaben:
   • Seriennummer (Serial Number)
   • IMEI (bei Dual-SIM-Geräten teilweise "IMEI (SIM 1)" und "IMEI (SIM 2)")
   • Bei manchen Modellen zusätzlich MEID und ICCID
5. Praktischer Tipp: Halten Sie den Finger länger (ca. 1–2 Sekunden) auf die Zeile mit der Nummer gedrückt (sogenanntes "Long-Press"). Es erscheint ein Kontextmenü mit der Option Kopieren. So können Sie die Nummer direkt in eine WhatsApp-Nachricht oder E-Mail an Repairstore.de einfügen, ohne Tippfehler zu riskieren.

2.2 Bei Android-Geräten

Der genaue Menüpfad unterscheidet sich leicht je nach Hersteller (Samsung, Xiaomi, Huawei, etc.), das Prinzip ist aber überall gleich:

1. Öffnen Sie die Einstellungen (Zahnrad-Symbol).
2. Scrollen Sie ganz nach unten und tippen Sie auf Telefoninfo (bei manchen Geräten auch "Über das Telefon", "Über das Gerät" oder "Software-Informationen" genannt).
3. Tippen Sie auf Status oder Alle Spezifikationen anzeigen (nicht bei allen Herstellern vorhanden).
4. Hier finden Sie:
   • IMEI (bei Dual-SIM: IMEI 1 und IMEI 2)
   • Seriennummer
   • Modellnummer

Herstellerspezifische Abweichungen (Übersicht):

3. Methode 3: iPads und Laptops – die Seriennummer finden

Wichtig zu wissen: iPads (WLAN-Modelle) und Laptops besitzen keine IMEI, da sie keine eigene Mobilfunk-SIM zur Telefonie nutzen. Für Reparaturanfragen benötigen wir bei diesen Geräten stattdessen die Seriennummer. Nur iPads mit eingebautem Mobilfunk-Modul (Cellular-Modelle) besitzen zusätzlich eine IMEI.

3.1 iPad – Über die Einstellungen

1. Öffnen Sie die Einstellungen (Zahnrad-Symbol).
2. Tippen Sie auf Allgemein → Info.
3. Scrollen Sie nach unten zu Seriennummer.
4. Bei Cellular-Modellen finden Sie hier zusätzlich die IMEI/MEID.

3.2 iPad – Auf der Rückseite des Gehäuses

Bei älteren iPad-Generationen (bis ca. iPad Air 2 / iPad mini 4) ist die Seriennummer zusätzlich winzig klein auf der Rückseite eingraviert, meist unterhalb des Apple-Logos oder am unteren Rand. Bei neueren Modellen fehlt diese Gravur häufig – hier hilft nur der Weg über die Einstellungen oder die Verpackung.

3.3 Laptops (Windows) – Über die Systemeinstellungen

1. Klicken Sie auf das Windows-Startmenü (Windows-Symbol unten links).
2. Geben Sie "cmd" oder "Eingabeaufforderung" in die Suchleiste ein und öffnen Sie die Eingabeaufforderung.
3. Geben Sie folgenden Befehl ein und drücken Sie die Enter-Taste:

   wmic bios get serialnumber

4. Die Seriennummer wird darunter angezeigt.

Alternative ohne Eingabeaufforderung:

1. Öffnen Sie die Einstellungen (Zahnrad-Symbol im Startmenü).
2. Klicken Sie auf System → Info (ganz unten in der linken Leiste).
3. Hier finden Sie Geräte-Spezifikationen, allerdings nicht immer die Seriennummer selbst – bei vielen Windows-Laptops ist diese nur auf einem Aufkleber auf der Geräteunterseite zu finden.

3.4 MacBook (Mac) – Über das Apple-Menü

1. Klicken Sie oben links auf das Apple-Logo ().
2. Wählen Sie Über diesen Mac.
3. Im sich öffnenden Fenster sehen Sie direkt die Seriennummer unterhalb der Modellbezeichnung.
4. Alternative: Klicken Sie im gleichen Fenster auf Weitere Informationen… → Systembericht, um zusätzliche Hardware-Details zu erhalten.

3.5 Rückseite des Gehäuses (bei allen Tablet/Laptop-Modellen)

Bei fast allen Tablets und vielen Laptops ist die Seriennummer zusätzlich auf einem kleinen Aufkleber oder eingraviert:

• Laptops: Meist auf der Unterseite des Gehäuses, oft zusammen mit einem Barcode.
• Tablets/iPads: Auf der Rückseite, teilweise nur bei älteren Modellen sichtbar.
• Tipp: Nutzen Sie bei sehr kleiner Schrift die Kamera Ihres Smartphones mit Zoom-Funktion, um die Nummer besser lesen zu können.

4. Methode 4: Auf der Original-Verpackung, dem Kaufbeleg oder der SIM-Karten-Verpackung

Falls das Gerät defekt ist (z. B. Display schwarz, Gerät lässt sich nicht mehr einschalten) und die oben genannten Methoden nicht funktionieren, helfen folgende Alternativen:

1. Originalverpackung: Auf der Seite oder Unterseite der Verpackungsbox befindet sich meist ein Aufkleber mit Modellbezeichnung, Seriennummer und – bei Handys – auch der IMEI (oft als Barcode und Klartext).
2. Kaufbeleg/Rechnung: Viele Händler drucken die Seriennummer bzw. IMEI direkt auf die Rechnung. Prüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach nach der Bestellbestätigung, falls online gekauft.
3. Vertragsunterlagen des Mobilfunkanbieters: Wenn das Gerät über einen Mobilfunkvertrag erworben wurde, ist die IMEI häufig in den Vertragsunterlagen oder im Kundenportal des Anbieters (z. B. Telekom, Vodafone, O2) hinterlegt.
4. SIM-Fach: Bei manchen älteren Android-Geräten ist die IMEI zusätzlich auf einem kleinen Aufkleber im SIM-Kartenfach selbst eingedruckt (SIM-Fach mit einer Büroklammer oder dem beiliegenden SIM-Tool herausziehen).

5. Methode 5: Über den PC/Mac auslesen (wenn das Display defekt ist)

Wenn das Display beschädigt ist und Sie nicht auf die Einstellungen zugreifen können, lässt sich die Seriennummer bei vielen Geräten auch über den Computer auslesen – vorausgesetzt, das Gerät lässt sich noch per USB verbinden und wird vom Betriebssystem erkannt.

5.1 iPhone/iPad über den Mac (Finder) oder Windows-PC (iTunes)

1. Verbinden Sie das Gerät per Original-Lightning- oder USB-C-Kabel mit dem Computer.
2. Am Mac: Öffnen Sie den Finder, das Gerät erscheint in der linken Seitenleiste unter "Orte". Klicken Sie darauf – die Seriennummer wird unterhalb des Gerätenamens angezeigt (ggf. auf "Seriennummer anzeigen" klicken).
3. Am Windows-PC: Öffnen Sie iTunes (muss vorher installiert sein). Klicken Sie oben links auf das kleine Geräte-Symbol. Im Übersichtsbereich unter dem Gerätenamen wird die Seriennummer angezeigt (ggf. einmal auf die Telefonnummer-Anzeige klicken, um durchzuschalten zu Seriennummer/IMEI/ICCID).
4. Wichtig: Das Gerät muss dabei entsperrt sein und Sie müssen dem Computer ggf. den Zugriff über den Pop-up-Dialog "Diesem Computer vertrauen?" auf dem Display bestätigen.

5.2 Android-Gerät über den PC (falls Display teilweise noch nutzbar)

1. Verbinden Sie das Gerät per USB-Datenkabel (kein reines Ladekabel, siehe Stolperfallen) mit dem PC.
2. Falls ein Pop-up zur Verbindungsart erscheint, wählen Sie "Dateiübertragung" / "MTP".
3. Öffnen Sie den Windows-Explorer (Ordner-Symbol in der Taskleiste) → Dieser PC. Das Gerät erscheint als eigenständiges Laufwerk mit Modellnamen.
4. Ein direktes Auslesen der IMEI ist über den Explorer allerdings nicht möglich – hierfür wäre der Android Debug Bridge (ADB)-Befehl adb devices bzw. adb shell service call iphonesubinfo 1 nötig (nur für technisch versierte Nutzer, Entwickleroptionen und USB-Debugging müssen vorher aktiviert sein).

6. Praxiswissen & Stolperfallen

• IMEI vs. Seriennummer verwechselt: Für Reparaturanfragen bei Smartphones benötigen wir primär die IMEI, nicht die Seriennummer – beide Nummern sehen ähnlich aus (15–17 Stellen), sind aber unterschiedlich! Bei Tablets/Laptops ohne SIM-Funktion ist ausschließlich die Seriennummer relevant.
• Dual-SIM-Geräte: Diese Geräte besitzen zwei IMEI-Nummern (eine pro SIM-Slot). Notieren Sie im Zweifel beide.
• Aktivierungssperre (iCloud-Lock) bei iPhones: Falls Sie ein gebrauchtes iPhone zur Reparatur einschicken, prüfen wir anhand der IMEI/Seriennummer automatisch, ob eine iCloud-Aktivierungssperre aktiv ist. Ist diese aktiv und Ihnen nicht bekannt (z. B. bei gebraucht gekauften Geräten), kann eine Reparatur unter Umständen verzögert werden. Deaktivieren Sie vor dem Versand nach Möglichkeit "Mein iPhone suchen" unter Einstellungen → [Ihr Name] → Mein iPhone suchen.
• Google FRP-Sperre (Factory Reset Protection) bei Android: Ähnlich wie bei Apple sollte vor einem Versand zur Reparatur die Verknüpfung mit dem Google-Konto bekannt sein bzw. im Idealfall vorübergehend unter Einstellungen → Konten → Google → Konto entfernen aufgehoben werden, falls ein Werksreset im Rahmen der Reparatur notwendig wird. Ohne die richtigen Zugangsdaten kann das Gerät nach einem Reset gesperrt bleiben.
• Stolen Device Protection (iPhone, iOS 17.3+): Ist diese Funktion aktiv, kann das Ändern sicherheitsrelevanter Einstellungen (z. B. Apple-ID-Passwort) außerhalb bekannter Orte eine 1-Stunden-Wartezeit plus erneute Face-ID-Bestätigung auslösen. Planen Sie das bei einer Fernauslesung der Seriennummer über iCloud-Einstellungen entsprechend ein.
• OTG-Kabel vs. reines Ladekabel: Für die PC-Auslese-Methode (Abschnitt 5.2) benötigen Sie ein echtes Daten-USB-Kabel. Viele Billig- oder Ersatzkabel übertragen nur Strom (reine Ladekabel), wodurch der PC das Gerät nicht als Laufwerk erkennt. Nutzen Sie im Idealfall das Original-Kabel des Herstellers.
• Verwechslungsgefahr bei der Nummerneingabe: Zeichen wie "0" (Null) und "O" (Buchstabe), sowie "1" (Eins), "I" (großes i) und "l" (kleines L) werden häufig verwechselt. Nutzen Sie nach Möglichkeit immer die Kopieren-Funktion (siehe Abschnitt 2.1) statt der Nummer manuell abzuschreiben.
• Akkustand beachten: Für alle Methoden, bei denen das Gerät eingeschaltet sein muss, sollte der Akkustand über 20 % liegen – insbesondere wichtig, wenn das Gerät zusätzlich noch mit dem PC verbunden werden muss (z. B. bei Methode 5), da die USB-Verbindung selbst wieder etwas Strom zieht.
• Bluetooth-Kopfhörer als Fehlerquelle bei Sprachassistenten: Falls Sie versuchen, die IMEI per Sprachbefehl ("Hey Siri, wie ist meine Seriennummer?" – funktioniert bei iOS teilweise) abzufragen und keine Antwort über den Lautsprecher hören, prüfen Sie, ob ein Bluetooth-Kopfhörer (z. B. im Rucksack) noch verbunden ist und die Sprachausgabe dorthin umleitet.

7. Übersicht & Schnell-Check-Tabelle

8. Repairstore Experten-Tipp

Fotografieren Sie die Nummer, statt sie abzutippen! Unsere Werkstatt-Techniker empfehlen: Machen Sie mit Ihrem Zweitgerät (oder einer Digitalkamera) ein scharfes Foto der Einstellungs-Anzeige, des Verpackungsaufklebers oder des Gehäuse-Aufdrucks und senden Sie uns dieses Foto direkt zusammen mit Ihrer Reparaturanfrage zu. So vermeiden wir Tippfehler bei der 15-stelligen Nummer komplett, und unsere Werkstatt kann Ihr Gerät sofort korrekt im System anlegen – das spart im Schnitt 1-2 Werktage Bearbeitungszeit gegenüber einer falsch übermittelten Nummer, die erst nachträglich korrigiert werden muss.

Zusatztipp für Vielnutzer: Notieren Sie sich die IMEI/Seriennummer jetzt schon (auch ohne akuten Reparaturbedarf) an einem sicheren Ort, z. B. in einer Passwort-App oder einer Notiz-App mit Cloud-Backup. Im Falle eines Diebstahls können Sie damit Ihr Gerät bei der Polizei sofort eindeutig melden lassen, ohne erst mühsam nach der Verpackung suchen zu müssen.