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Datenschutzerklärung - REPAIRSTORE

Datenschutzerklärung

Stand: 06/2026 – gemäß DSGVO (EU) 2016/679 und TTDSG

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Andreas Jetzinger
REPAIRSTORE
Roßtränke 8
94032 Passau
Telefon: 0176 / 47308038
E-Mail: info@repairstore.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers oder wenn die Verarbeitung durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

Die Übertragung von Daten an unsere Website erfolgt verschlüsselt via SSL/TLS-Protokoll (HTTPS). Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust und Missbrauch.

3. Webserver-Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst unser Hosting-Provider automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind:

  • IP-Adresse (anonymisiert/gekürzt)
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Aufgerufene URL
  • Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
  • Browsertyp und -version
  • Betriebssystem

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der sicheren und fehlerfreien Bereitstellung der Website).
Speicherdauer: Die Logfiles werden nach spätestens 7 Tagen automatisch gelöscht.

4. Kontaktformular und Reparaturanfragen

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail eine Reparaturanfrage senden, werden die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Gerätebeschreibung, Schadensbeschreibung) bei uns gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen ein Angebot zu unterbreiten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Kundenanfragen).
Speicherdauer: Anfragen ohne Vertragsabschluss werden nach 6 Monaten gelöscht. Bei Vertragsabschluss gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (§ 147 AO: 10 Jahre für Geschäftsbriefe).

5. Vertragsabwicklung und Reparaturauftrag

Zur Abwicklung Ihres Reparaturauftrages verarbeiten wir folgende Daten: Name, Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsdaten sowie Informationen zum Reparaturgegenstand.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Speicherdauer: Steuerrechtlich relevante Unterlagen werden gem. §§ 147 AO, 257 HGB für 10 Jahre aufbewahrt. Darüber hinausgehende Daten werden nach Abschluss der Gewährleistungsfrist gelöscht.

5.1 DHL – Versanddienstleister

Für den Versand und Rückversand reparierter Geräte nutzen wir den Dienst der Deutsche Post DHL Group (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn). Zur Sendungsabwicklung übermitteln wir Ihren Namen, Ihre Lieferanschrift und ggf. Ihre Telefonnummer an DHL. Mit DHL besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 DSGVO.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5.2 PayPal – Zahlungsabwicklung

Für die Zahlungsabwicklung via PayPal nutzen wir den Dienst von PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Beim Bezahlen via PayPal werden Ihre Zahlungsdaten an PayPal übermittelt. PayPal kann eigene Datenschutzrichtlinien anwenden; weitere Informationen finden Sie unter paypal.com/de/privacy.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5.3 Wertgarantie – Versicherungspartner

Als Partner der Wertgarantie SE (Breite Straße 8, 30159 Hannover) können wir Schadenfälle, die im Rahmen einer Wertgarantie-Versicherung anfallen, direkt mit Wertgarantie abwickeln. Soweit Sie einen Wertgarantie-Schaden anmelden, werden Ihre Name, Kontaktdaten sowie die Schadensdokumentation an Wertgarantie SE übermittelt. Wertgarantie SE verarbeitet diese Daten als eigenverantwortliche Stelle. Weitere Informationen: wertgarantie.de/datenschutz.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Cookies und TTDSG

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir unterscheiden zwischen:

  • Technisch notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website erforderlich (z.B. Session-Cookies). Sie werden ohne Einwilligung gesetzt. Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
  • Analyse-Cookies: Diese werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt. Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 1 TTDSG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit deaktivieren oder bereits gesetzte Cookies löschen. Hinweis: Bei Deaktivierung aller Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigt sein.

7. Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; innerhalb der EU: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Google Analytics verwendet Cookies, um Ihr Nutzungsverhalten zu analysieren und Berichte über Website-Aktivitäten zu erstellen.

Wir setzen Google Analytics nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung ein. Dabei ist die IP-Anonymisierung aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse innerhalb der EU vor Übermittlung gekürzt wird.

Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, sodass ein angemessenes Datenschutzniveau für Übermittlungen in die USA gewährleistet ist.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Speicherdauer: Nutzerdaten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht.
Widerspruch: Sie können die Datenerfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie das Browser-Add-on von Google installieren oder Ihre Einwilligung widerrufen.

Weitere Informationen: policies.google.com/privacy

8. Google Fonts

Diese Website lädt Schriftarten (Google Fonts) vom Google-Server. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Soweit möglich, binden wir Google Fonts lokal ein, um diesen Datentransfer zu vermeiden.

Soweit eine Einbindung über Google-Server erfolgt: Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einheitlicher Darstellung). Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Dublin 4, Irland.

9. Soziale Medien – externe Links

Auf unserer Website befinden sich Links zu unseren Profilen auf Instagram und Facebook. Diese Links führen zu den jeweiligen Plattformen; beim bloßen Besuchen unserer Website werden keine Daten an diese Plattformen übermittelt. Erst wenn Sie auf einen Link klicken und die jeweilige Plattform besuchen, gelten deren Datenschutzbestimmungen.

10. Ihre Rechte als betroffene Person (Art. 15–22 DSGVO)

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

  • Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
  • Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem gängigen maschinenlesbaren Format erhalten.
  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) jederzeit widersprechen.
  • Widerruf der Einwilligung: Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (z.B. für Google Analytics).

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: info@repairstore.de

11. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständige Aufsichtsbehörde für Bayern ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27
91522 Ansbach
Telefon: 0981 / 53-1300
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Website: www.lda.bayern.de

12. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Juni 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Wir empfehlen, sie regelmäßig zu lesen.