FAQ

Häufig gestellte Fragen:

Wie lange dauert eine Reparatur?

Die Reparatur erfolgt normalerweise binnen 5 Werktage. Jedoch werden die Geräte meist am selben Tag wieder zurückgesendet! (z.B.: Bei einem Displayaustausch) Die Geräte werden nur versichert versendet. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf die Transportzeiten haben (DHL i.d.R. 2 Werktage). Nach Versand erhalten Sie eine Sendungsnummer, damit Sie immer wissen wo ihr Gerät gerade ist.

Werden die Daten bei der Reparatur gelöscht?

In der Regel werden Ihre persönlichen Daten nicht gelöscht. Trotzdem ist ein Backup vor dem Versand sehr empfehlenswert. Wenn Sie es auf Werkseinstellungen setzen können, kann es optimal nach der Reparatur getestet werden. Für den Verlust von Daten können wir nicht haften.

Habe ich nach der Reparatur noch Garantie?

Nach einer Reparatur erlischt die Herstellergarantie des Gerätes. Jedoch gewährt repairstore eine 12 Monate Garantie auf die verbauten Ersatzteile. Voraussetzung dafür ist keine unsachgemässe Benutzung (Sturz, Feuchtigkeitsschaden).

Kann ich es auch in Passau reparieren lassen?

Repairstore hat seine Werkstatt in Passau und nach Terminvereinbarung können Sie es vorbeibringen! Reparaturdauer verkürzt sich somit meist auf 1-2 Stunden. Das heißt für Sie paar Stunden shoppen  in der Stadt Passau und anschließend das reparierte Gerät wieder abholen.

 

* Alle Preise inklusive 19 % MwSt. (zzgl. Versand)
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